ঢাকা প্রধান অফিস
রোড 12, বনানী, ঢাকা 1213 সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা
ফোন: +880 2 1234 5678
এখানেই 99XO Support, 99XO Contact আর 99XO Help পাবেন ঢাকার টিম দ্রুত উত্তর দেয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও ঠিকানাটা এই পেজেই আছে
99XO App ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত 4টি শহরের তথ্য খোঁজেন নিচের ঠিকানাগুলো দ্রুত দেখে নিন
রোড 12, বনানী, ঢাকা 1213 সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা
ফোন: +880 2 1234 5678
অগ্রাবাদ সি/এ, চট্টগ্রাম 4100 প্রতিদিন 10টা6টা
ফোন: +880 31 234 5678
জিন্দাবাজার, সিলেট 3100 রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার
ফোন: +880 821 234 567
খানজাহান আলী রোড, খুলনা 9100 দুপুরের ভিড় কম থাকে
ফোন: +880 41 234 5678
অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যাটা লিখুন 2 লাইনের মধ্যে বললেই চলে
অ্যাপ, পেমেন্ট, বা লগইনযেটা দরকার, সেটাই নিন
সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব আসে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগে
ছোট বার্তা হলে কাজ দ্রুত হয় 3টি তথ্য দিলেই বেশির ভাগ সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়
Dhaka-ভিত্তিক টিম সাধারণ প্রশ্ন আগে দেখে তাই কি হলো না লিখে কোথায় আটকাল লিখুন
সকাল 10টা থেকে 1টা পর্যন্ত চেক দ্রুত হয়
বিকেল 2টা থেকে 6টা পর্যন্ত ব্যস্ততা বেশি থাকে
স্লো 3G-তেও মেসেজ যায় ছবি ছোট রাখুন
কাগজপত্র বা আনুষ্ঠানিক চিঠির জন্য Dhaka ঠিকানা ব্যবহার করুন অফিসে পাঠানোর আগে খামের ওপর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে দিন
অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে প্রথমে প্রশ্ন করেন তাই সহায়তা চাইলে পেমেন্ট স্ক্রিনের স্ক্রিনশট রাখুন