99XO Support আর যোগাযোগ, একসাথে

এখানেই 99XO Support, 99XO Contact আর 99XO Help পাবেন ঢাকার টিম দ্রুত উত্তর দেয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও ঠিকানাটা এই পেজেই আছে

99XO App ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
99XO সহায়তা ডেস্কের ফোন স্ক্রিন

99XO Contact অফিসগুলো কোথায়

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত 4টি শহরের তথ্য খোঁজেন নিচের ঠিকানাগুলো দ্রুত দেখে নিন

ঢাকা প্রধান অফিস

রোড 12, বনানী, ঢাকা 1213 সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

ফোন: +880 2 1234 5678

চট্টগ্রাম সাপোর্ট ডেস্ক

অগ্রাবাদ সি/এ, চট্টগ্রাম 4100 প্রতিদিন 10টা6টা

ফোন: +880 31 234 5678

সিলেট সেবা পয়েন্ট

জিন্দাবাজার, সিলেট 3100 রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার

ফোন: +880 821 234 567

খুলনা সহায়তা ডেস্ক

খানজাহান আলী রোড, খুলনা 9100 দুপুরের ভিড় কম থাকে

ফোন: +880 41 234 5678

99XO Help Center কীভাবে কাজ করে

বার্তা লিখুন

অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যাটা লিখুন 2 লাইনের মধ্যে বললেই চলে

  • লগইন সমস্যার বর্ণনা
  • ডিভাইসের মডেল
  • স্ক্রিনশট থাকলে দিন

সঠিক বিভাগ বাছুন

অ্যাপ, পেমেন্ট, বা লগইনযেটা দরকার, সেটাই নিন

  • bKash প্রশ্ন
  • Nagad প্রশ্ন
  • Rocket প্রশ্ন

উত্তর নিন

সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব আসে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগে

  • সরাসরি গাইড
  • ধাপে ধাপে সমাধান
  • অ্যাপ আপডেট নোট

যোগাযোগের আগে কী লিখবেন

ছোট বার্তা হলে কাজ দ্রুত হয় 3টি তথ্য দিলেই বেশির ভাগ সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

  1. আপনার 99XO লগইন নাম লিখুন
  2. সমস্যার সময়টা জানান
  3. bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে সেটাও লিখুন

Dhaka-ভিত্তিক টিম সাধারণ প্রশ্ন আগে দেখে তাই কি হলো না লিখে কোথায় আটকাল লিখুন

সেবা সময় আর দ্রুত উত্তর

সকাল

সকাল 10টা থেকে 1টা পর্যন্ত চেক দ্রুত হয়

বিকেল

বিকেল 2টা থেকে 6টা পর্যন্ত ব্যস্ততা বেশি থাকে

মোবাইল নেট

স্লো 3G-তেও মেসেজ যায় ছবি ছোট রাখুন

মেইলিং ঠিকানা আর নোট

কাগজপত্র বা আনুষ্ঠানিক চিঠির জন্য Dhaka ঠিকানা ব্যবহার করুন অফিসে পাঠানোর আগে খামের ওপর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে দিন

অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে প্রথমে প্রশ্ন করেন তাই সহায়তা চাইলে পেমেন্ট স্ক্রিনের স্ক্রিনশট রাখুন

লগ ইন নিবন্ধন